[Jesus Gomez]

En febrero del 2017 compre un colchón Sonpura modelo Gaudi de 135 por 2 metros, antes de decidirnos visitamos diferentes tiendas y probamos diferentes marcas. Al final nos decidimos a comprar este porque entendíamos que aunque sea más caro que otros, nos aseguraron la calidad que además lo recomendaba un estudio de la OCU

Es un colchón ensacado con un montón de muelles y capas de látex o viscosa de dureza media que lo hace muy adaptable al cuerpo. Como es de imaginar lo probamos en la muestra de la tienda y se adaptaba perfectamente cuando te acuestas, no queríamos un colchón blando ni uno duro, especificamos que queríamos una dureza media.

Nos lo entregaron y el primer día que dormimos en el empezaron los problemas, es duro como una piedra, te acuestas y si no estás agotado notas que no te acoge y empiezas a dar vueltas si al final te duermes, no te preocupes que a las 6 de la mañana en cuanto abres un ojo, huyes de la cama porque no hay quien pare en el de lo duro que es, das vueltas y más vueltas, te duele todo el cuerpo y rápidamente decides que tienes que madrugar si no quieres dejarte la espalda en el colchón.

Nos quejamos a la tienda de la dureza y nos enviaron a un técnico de la Sonpura vino lo miro y el colchón lo miro a él y nos explicó que la dureza era correcta y que no le veía ningún defecto y que lo volteáramos todas las semanas que se iría ablandando, saco una foto a la etiqueta de fabricación y dijo que la pasaría a su empresa y nos contestaría, han pasado unos cuantos meses y como era de suponer no nos ha contestado nadie, le dijimos que fuera a la tienda y comprobara la diferencia de dureza con la muestra que tienen para probar, nos indicó que en la tienda de probarlos estarían más blandos que el nuestro que es nuevo, en fin tener una muestra que no refleje el producto que te entregan no me parece adecuado

Nos hemos casado de reclamar a la tienda, nadie se hace cargo del colchón que nos han vendido, ni la tienda ni Sonpura, en fin uno piensa que cuando se paga una calidad un colchón de 700 euros cuando los hay desde 400 euros ensacados de la misma medida, no te asegura mejor producto ni mejor respuesta del fabricante, tenemos que ir aprendiendo a base de prueba error, ahora tenemos que cambiar el colchón de otro domicilio y tenemos muy claro lo que no hay que comprar.

Por cierto teníamos experiencia en colchones ensacados, los dos anteriores que tenemos hace 10 años ya eran ensacados y nunca hemos tenido el problema de dureza que tiene este colchon modelo Gaudi de Sonpura.

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