[Daniel]

Y hola, y gracias de antemano
La cuestión es que hemos decidido renovar todos los colchones de la casa. Y compramos por Internet unos colchones de muelles ensacados con capa de Viscolástica. Hoy han llegado los colchones a casa, y cuál es mi sorpresa cuando veo que vienen todos enrollados. Yo tenía entendido que los colchones de muelles no se podían enrollar, porque los muelles pierden su sus propiedades.
Alguien me puede informar al respecto? Que debería hacer? Devuelvo los colchones?

[Jose Manuel]

Buenos días Daniel

Hoy en día, el envasado de colchones enrollados se está convirtiendo en una practica muy habitual, ya que éste abarata los costes de almacenamiento y transporte, abaratamiento que generalmente se suele repercutir en el precio final del producto.

Hasta hace poco, sólo se envasaban así los de espumacion o viscoelasticos, aunque actualmente ya se empiezan a preparar así también algunos de muelles ensacados.

No obstante al igual que algunos viscos no se pueden preparar así, también hay de muelles ensacados que no permiten este formato.

Ello no influye en las características ni prestaciones del producto, por lo que puede estar tranquilo, aunque en el caso que tuviese algún problema, lo mas normal es que el comercio donde adquirió el producto, se debería de hacer cargo en base a la garantía del producto.

Espero haberle servido de ayuda.

Sin mas motivo, reciba un cordial saludo.

Jose Manuel Rasco

La Tienda HOME

[Milcolchones.com]

Buen día Daniel,

Hoy en día los colchones viscoelásticos por norma general para optimizar el espacio de transporte y no cobrar un valor en exceso por bulto se suele enviar enrrollado si el tipo de colchón es apto para este proceso.

Muchos colchones de muelles ensacados y micromuelles actualmente están preparados para este proceso de cierre al vació y posterior enrrollado sin que esto cause un deterioro del mismo. Lo que debe hacer apenas le entreguen un colchón enrollado es abrirlo y dejar que recupere su estado natural.

Para su tranquilidad le dejamos unos enlaces de dos de nuestros modelos de muelles que pueden enviarse enrrollados:

http://www.milcolchones.com/colchones-de-muelles-y-visco/392-colchon-eos-grafeno.html

http://www.milcolchones.com/colchones-de-muelles-y-visco/394-colchon-eos-viscogel.html

Esperamos haberle ayudado y si tiene cualquier consulta o desea un asesoramiento personalizado no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 916459572

http://www.milcolchones.com

[MaxAsesor]

Buenos días Daniel,

Como ya le han comentado el envasado al vacío es utilizado por muchos fabricantes de colchones, como Maxcolchon, para el transporte de los mismos.

Nosotros contamos con dos empresas de transporte gratuitas y que el cliente puede elegir según sus necesidades. Con nuestro servicio urgente los colchones se envían envasados al vacío para facilitar su transporte. MaxColchon garantiza al 100 este sistema de embalaje.

En nuestro caso, aunque el cliente elija esta opción de transporte, los colchones que fabricamos cuyo núcleo contienen muelles ensacados, no se pueden doblar bajo ninguna circunstancia debido a la naturaleza de los materiales que lo componen.

Un saludo.
Sonia. C.C Nueva Condomina
Tel. 968 813123
murcia@maxcolchon.com

http://www.maxcolchon.com

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