Hola Marcos:
Es normal esos dolores, este colchon es como bien dices de eliocel, una espuma excesivamente firme.
Normalmente, para un descanso sano y reparador se aconseja un colchón con una firmeza media y una gran adaptabilidad, los que mejor cumplen estas pautas son los viscoelásticos.
Tenga en cuenta que ha de ser el colchón el que se amolde al cuerpo y no alrevés, que es lo que le está pasando actualmente en un colchón tan firme.
Espero haberte servido de ayuda.
Un saludo.
Insomnio.