Buenas, mi experiéncia personal con Moraplex no es nada satisfactoria.
En junio de este año compré a fabrica el colchón thermospa evo de Moraplex, un colchón según ellos premium y en absoluto barato. Desde hace 2 meses he llamado varias veces para informar de que el colchón está defectuoso ya que de un lado, al acostarte te hundes. Le hemos dado la vuelta y nada, sigue el hundimiento en el mismo lado. Las veces que he llamado reclamando, porque se supone que tiene garantía de 10 años, me dicen que el comercial se pondrá en contacto conmigo, pero van pasando los meses y ya estoy cansada de que me den largas y no me den una solución. No estoy dispuesta a quedarme con un colchón defectuoso, por lo tanto me veo en la obligación de tomar las vías pertinentes para solucionar este problema y no dejar que pasen más meses de la garantía.
Así que no recomiendo en absoluto esta marca, yo no pienso recomendarla y mucho menos volver a comprarles nada Si estáis pensando en comprar un Moraplex, ojito que luego no responden si algo no está bien.Un saludo
