Llama a pikolin 902445570 explicales tu problema y que no puedes dormir, que no estas contento y lo que pretendes es solucionarlo, planteales la posibilidad de que te lo cambien por un modelo diferente, (yo elegiria para vuestro problema el modelo evasion, intenta buscarlo y probarlo en algun comercio de tu ciudad para que estes convencido del cambio, este colchon es muelle ensacado con latex, es mucho mas acogedor y adaptable que el muelle normablock), y que estas dispuesto a pagar la diferencia. Tengo un cliente que con un problema similar conseguimos solucionarlo de esta manera y esta muy contento y agradecido, espero que a ti tambien puedan contentarte.