Buenas tardes a todos:

En este país parece que la formalidad sin hacer acto de presencia.

Hace 3 años compré un colchón Pikolín de muelles marca Astro en la tienda Beds en Lorca.
Al año ya se me clavaban los muebles. Vuelta y vuelta al colchón y el problema iba a peor.
Contactamos con la tienda y después con el técnico de Pikolín y conseguimos cambiarlo por un colchón Bultex.

Este colchón parecía una maravilla según la marca y su publicidad. Más lejos de la realidad.
Un colchón muy caluroso que empezó a hundirse. Otra vez vuelta y vuelta al colchón para intentar mantenerlo lo mejor posible. El tema ya se ha hecho insoportable y el descanso imposible. El sueño se acorta y los dolores de espalda van a más. El colchón parece una colchoneta de feria para los niños.

Nos presentamos en la tienda, la cual contactó con el comercial de Pikolín y su respuesta es que la garantía cubre sólo durante 2 años desde la primera compra, es decir, que si compras un colchón de tipo medio, al año y medio lo cambias por estar defectuoso y te vuelven a entregar otro defectuoso, aunque haya pasado poco tiempo con el segundo colchón te toca aguantarte.

¿Esto es seriedad? ¿Este es la calidad de los productos Pikolín y la calidad del servicio técnico de Pikolin y de la marca Beds?.
Haces confianza en una marca de prestigio para tener un descanso digno y te dicen que te aguantes.

Al parecer hay que comprarse un colchón todos los años o gastarse 1.000 euros para que te dure algunos años más.
Si un colchón medio de 400 euros sólo dura 1 año, que te lo digan cuando te lo venden. Lo principal es vender. La garantía y la seriedad parece que en estas marcas ha desaparecido.

Mucho cuidado con estas marcas. Pikolín se lava las manos y la tienda te dice que no tiene la culpa de nada y que ellos no te lo pueden solucionar. Entonces ¿de que te sirve comprar en un comercio que parece serio?.

Te toca aguantarte y volver a gastarte tu dinero.