Hola a todos,

Soy Xavi, responsable de marketing de Galerías del Tresillo, he visto este hilo y aún que es un poco antiguo, quería dar nuestra visión sobre el tema.

En primer lugar disculpad cualquier falta de buen trato recibido en las tiendas nada, NADA, justifica mala educación o una mala atención al cliente.

En segundo lugar y respeto a la cuestión inicial, en este caso Termofoam es una tecnología diseñada por Pikolin y que aplica en varios modelos que efectivamente se pueden voltear y usar por las dos caras cuando una tiene cierto uso, nosotros tenemos una colaboración muy estrecha con Pikolin y nos lo sirven todo de forma directa y con las máximas garantías, de este modo llega sin pasar por terceros.

Los temas del pago y el envío, es como dice Andrea 17400 el pago acostumbra a llegar mucho más rápido que el colchón y el sofá en caso de que se deba fabricar, en cualquier caso las condiciones de entrega son claras con los plazos, actualmente varían dependiendo del stock, mi recomendación es que antes de comprar preguntéis al vendedor este tema y os dará un plazo máximo.

Espero haber podido aclarar un poco estos temas y dar las gracias a todos los comentarios, seguiremos trabajando para mejorar.

Saludos a tod@s,