Buenos dias,
He leido su comentario y me dejan sorprendida la poca profesionalidad de algunas empresas, especialmente cuando se dedican a algo tan importante como es el descanso y en bien estar de sus clientes.
En ocasiones el producto comprado no es el esperado, y debes tener la oportunidad de cambiarlo por otro que le agrade mas, siempre y cuando el estado del producto sea el adecuado.
Hay otras situaciones en la que te venden un producto y luego descubres que no es lo que realmente te habian ofrecido.

Somos una empresa nacional, dedicada desde años al sector del descanso. Contamos con una amplia experiencia en la comercialización de productos del sector, ofreciendo a nuestros clientes productos de calidad a la altura de cualquier bolsillo.

Nuestro objetivo es poner a disposición del cliente, un servicio cómodo, sin descuidar el trato personalizado y profesional que caracteriza a nuestra empresa.

Entendemos las necesidades y exigencias de nuestros clientes y nos comprometemos con que nuestro servicio sea excelente.

Visite nuestra web encontraras gran variedad de consejos para conseguir el mejor descanso, resolvemos sus dudas y le ayudaremos a encontrar el producto que mas se acerque a sus necesidades, sera un placer poder ayudarle.

Fotos adjuntas:

buenas tardes, me llamo MANUEL y soy el responsable de Dorelan para España referente al tema que exponéis tanto Javier como A German os agradecería por favor que me mandarais un mail a exportar@Dorelan. Y te exponiendo cual es vuestra queja y adjuntando la factura de compra y el nombre del establecimiento donde habéis realizado la compra, de ese modo podré estudiar el tema y daros una respuesta en un sentido o en otro.

Asimismo os agradecería si realmente os han venido hacer una visita el comercial de Dorelan de la zona en las condiciones que me decís que me dijerais en qué fecha se ha producido.

Espero poder daros una solución lo antes posible

Gracias de antemano