Hola a todos,

os escribo para contaros mi experiencia y para que me asesoreis un poco sobre el colchón que compré en colchonerias STAR.

Compramos un colchón de viscolastica (SENSITIVE 2 CARAS-625euros) y una base (SOMITAP-191 euros) y a los 8 meses mi marido comenzó a tener dolores de espalda. Nos dimos cuenta que nuestro colchón estaba hundido (pero hundido hundido de verdad…) llamamos a la tienda y decidieron venir a verlo (3 semanas después). El chico que vino dijo que si, que estaba muy hundido. Hizo una foto y nos dijo que nos llamarían para cambiarlo. A las 2 semanas, llamé yo porque no nos habían llamado. Me dicen que es muy raro que esté hundido y que van a venir de madrid a verlo… A todo esto nosotros durmiendo en otras camas de la casa…Vienen de Madrid y descubren que el somier está hundido en el centro 4 cm, la tabla, el hierro y todo totalmente doblado. Así pues, nos dicen que nos cambian el somier y dicen que probablemente vino así de fabrica (así que hemos estado varios meses durmiendo “doblados”) pero que el colchón no nos lo cambian…que seguro que vuelve a su forma. Me traen el somier (de otro color al mio, por cierto) y a la semana mi marido vuelve a tener dolores de espalda (el medico le ha inflitrado ayer mismo) Llamamos otra vez y nos dicen que vienen a verlo (vamos, que lo tienen más visto que el tebeo) y eso será esta tarde…por eso quería informarme sobre este colchón, porque no se si es malo o me ha salido malo (no tiene firmeza en la parte central), porque de ser así, paso de que me traigan uno nuevo y voy y me compro otro de otra marca.

Pues nada, esta es la historia. Les agraderia me orientaran sobre la calidad de la marca y del producto, porque en la web no vienes las especificaciones técnicas del colchón.

Muchas gracias