Hola Ines,
Comentarte que resulta muy extraño el hecho de que te hayan salido manchas en los laterales del colchón, pero por otro lado dudo que los tratamientos te hayan podido provocar esas manchas.
No obstante debes tener en cuenta que todos los colchones tienen un plazo mínimo de garantía, por lo que te deben dar una solución. En caso que no te la den, una forma rápida de eliminar manchas es con alcohol de quemar pero no debes abusar.
Espero haberte servido de ayuda.
Un saludo.
Insomnio.