- Este debate tiene 6 respuestas, 1 mensaje y ha sido actualizado por última vez el hace 7 años, 6 meses por
María .
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Pedro
InvitadoHola:
Queria que alguien me pudiera indicar que puedo hacer,tengo un colcho de la empresa “Colchón Star” de latex modelo NATURAL lo tengo hace ya 4 años en fin desde que me case, el problema reside en que en medio del colchon esta mas hundido que en las otras zonas, ni yo ni mujer pesamos tanto para poder undir el colchon.
Es normal esto, me lo tienen que cambiar, es un defecto, y que garantias te dan.Gracias de antemano.
Luis
InvitadoHola Pedro,
No conozco mucho la empresa de colchones STAR así que te contestaré de manera genérica.
La garantía que dan la mayoría de fabricantes de es dos años. Así que por lo que comentas el colchón estaría fuera de garantías.
Que el modelo del colchón se llame natural, no implica que sea látex natural. Los colchones d elátex natural suelen tener una vida útil de entre 8 y 10 años, por lo que no es para nada normal lo que comentas.
Habría que analizar las condiciones que tienes en tu vivienda, ya que hay que mencionar que al látex -bien sea natural o sintético- la humedad y la falta de ventilación no le van nada bien -habría que mirar si lo tienes en una base rígida también- y hacen que el material se deteriore más rapidamente.
En conclusión, sin más datos habrías de ponerte en contacto con el fabricante para que te indique si el producto está en garantía. Llegados a este punto el fabricante te preguntará sobre las condidiciones de tu vivienda y en función de eso tomarán cartas en el asunto.
maxlloys
Invitadohola : yo soy fisioterapeuta y trabajo en una empresa de colchones llamada Industrial Regal, nosotros hacemos colchones de superlatex, en fin, lo que te puedo decir por mi experiencia es que primero ubiques cuantos años de garantia tiene tu colchon y si se te daño antes del tiempo de garantia esa empresa debe hacerse responsable por esos daños y cambiarte el colchon, ojo , siempre y cuando cumplas lineamientos de garantia , es decir, que se hundio por uso, y no por brincar en el , tienes que tener muchi cuidado con eso. ademas deberias solucionar este problema lo antes posible por que puedes llegar a sufrir de dolores de espalda que te resulten bastante desagradables durante toda tu vida.
cualquier pregunta estoy a la orden en la direccion http://WWW.colchonesregal.com busca en el home a la dra. descanso y alli puedes ver los consejo que yo doy. o escribirme al mail: Maxlloys@gmail.comAntoine
InvitadoHola a todos! Hace 2 meses compré un colchon en MI COLCHON. Es de muelles embolsados y con una capa de 8 cm de viscoelastico. La primera semana de lujo pero poco a poco los dolores de espalda, después de dormir mas de 6 horas son insoportables! No solo yo pero mi mujer también.
Que hago? El colchon en si no está roto, está en perfectos condiciones, pero no es apto para humanos! Intento dormir mas de 6 horas pero yo puedo con el dolor. Doy vueltas y vueltas hasta que me levanto. Los dolores desaparecen a la media hora.
En la tienda cuando lo compré me dijeron que el colchon tenía garantía de fabricación, pero si no me gustara – nada de nada.
Mañana voy a ir a la tienda a ver que pasa. No me importa si me ofrecen un colchon más barato y usan el mio como muestra en la tienda, pero no aguanto mas !
Alguna sugerencia? Tengo alguna posiblididad que me lo cambian? Como puedo comprobar que no es apto para humanos!!
Ahora estoy escribiendo esto, en medio de la noche, porque temo ir a dormir por los dolores que voy a tener dentro de un rato!!!
Buenas (o malas!) noches!
p.d. ¡Estoy muy contento con la base!MARIA ANA
InvitadoHola, hace un año compré un colchón, una base tapizada y 6 patas y me lo instalaron en casa sin estar yo presente.
Al cabo del tiempo empecé a darme cuenta de que estaba coja la cama, por la parte de los pies. Y ya pasado un año he comprobado que una de las patas de los pies está torcida, como si lo hubiesen instalado a la fuerza y mal. A consecuencia de ello, la pata del centro del mismo lateral se ha ido venciendo, y la cama cada vez está más coja. Peso 50kg y duermo yo sola, por lo que es imposible que lo haya causado por el peso y por el mal uso.
El año de compra lo cumplí hace solo unas semanas. Quisiera saber si estaría dentro de la garantía y si ésto es motivo para que me lo solucionen, porque solo veo garantías de colchones.
La tienda es DORMITIENDA, y el modelo de la base es TAPIDU OCEANO 135×190, las patas son R-7 25
Muchas gracias
carolina
InvitadoHola, hace un año compré un colchón pikolín de muelles viscoelástico modelo silver normactive para cama de 135 cm y a estas alturas ya está deformado. Lo usamos mi marido y yo pero también nos produce dolor de espalda al dormir. Lo compré en Alcampo y me gustaría saber si alguien me puede indicar si nos lo recogerían y nos devolvieran el dinero. Entiendo que el colchón sigue en garantía y está en buen estado.
Muchas graciasMaría
InvitadoHace dos años compre marca BULTEX modelo Sidon en El Corte Inglés.
Las medidas son 200180Se hunde en el medio de colchón y me duele muchísimo la espalda y ya no duermo el ello.
Aún que el colchón ya tiene dos años y tres meses solo dormí un año y tres meses.
Es tan incomodo y El Corte Inglés dice que ya está fuera de la garantía y no me lo van a cambiar por otro.
No solo esto me dicen que tengo que pagar al técnico que va a venir revisar el colchón.
El fabricante me puede hacer una oferta para comprar otro colchón que yo no estoy de acuerdo.
Si alguien tiene alguna idea que podría hacer en este caso.
Pagué bastante dinero por la compra.
Un saludo -
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