Hola Pepi:

Leyre tiene razón, tambien es posible, que esta sensación de más blando sea producida por la temperatura, el visco reacciona al calor, (por eso se consigue esta adaptabilidad al cuerpo cuando nos acostamos) si se ha utilizado estos días calefacción, puede que esto lo haya motivado.

No obstante, lo mejor para salir de dudas es llamar a la Tienda Home al servicio post-venta, y le darán el motivo de ello, o si bien está defectuoso se lo cambiarán por uno nuevo haciendo uso de la garantia.

Espero haberte servido de ayuda.

Un saludo.

Insomnio.